ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）在國內(nèi)“被寵”，主要原因還是因為這塊骨頭，雖硬，但肉多。雖然企業(yè)和企業(yè)之間做生意可能有些無聊，但畢竟是一塊多肉的骨頭，哪個都愿意來咬上一口。
從過去一年的表現(xiàn)來看，巨頭們的ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）之路并沒有因為自身強(qiáng)大的實力就所向披靡，但是，ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）春天已經(jīng)來了，我們要做的就是，坐在時間的列車上。
與移動互聯(lián)網(wǎng)時代幾近相似的是，ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）時代，同樣是以巨頭為首的、從涌入藍(lán)海到領(lǐng)地收割的過程。不過，這個時候的巨頭，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭和產(chǎn)業(yè)巨頭。而這一過程中呈現(xiàn)出來的，將是以行業(yè)劃分為代表的全新的ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）模式和競爭手段。
技術(shù)從來都是核心底色
ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）在國內(nèi)表現(xiàn)出來的種種跡象，說明當(dāng)前國內(nèi)的技術(shù)能力已經(jīng)真正意義上可以與市場需求相匹配了。
對于紅利殆盡的ToC（移動互聯(lián)網(wǎng)）企業(yè)來說，ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）的未來很值得想象。不過最大的前提是，技術(shù)要夠硬。
過去很長一段時間里，中國信息技術(shù)的商業(yè)大潮呈現(xiàn)出來的是C端太熱、彎道超車；B端太冷、滯后于歐美的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
這背后，有三個原因值得關(guān)注：
第一，從技術(shù)方面來看，歷史原因造成了中國通用型科技企業(yè)比歐美要弱。
比如，從工業(yè)革命以來，中國一直在學(xué)習(xí)和追趕西方在蒸汽機(jī)、電力、鐵路、航空、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施型技術(shù)。今天中國才在某些技術(shù)領(lǐng)域趕超歐美，讓世界驚嘆不已。不過，這是后話。
第二，從行業(yè)發(fā)展看來，過去一段時間，中國產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化方面投入不夠，在IT領(lǐng)域的技術(shù)滲透率很低。
但是美國卻已經(jīng)經(jīng)歷過了企業(yè)信息化、云化、智能化等過程。所以接下來，中國的大部分企業(yè)也要經(jīng)歷這個過程。
第三，從企業(yè)自身來看，在過去十年里，中國的人力成本上升了五倍之多，企業(yè)都希望通過科技效能提升效率。也就是說，B端的技術(shù)需求將越來越多。
時間從來不會開倒車，在經(jīng)歷了改革開放40年的發(fā)展之后，中國的科技發(fā)展已今非昔比。
如今，中國在互聯(lián)網(wǎng)、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）、人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云服務(wù)（Cloud）、大數(shù)據(jù)（bigData）和第五代無線通信（5G/IOT）等新技術(shù)方面突飛猛進(jìn)，而這些技術(shù)正在賦能B端。
對科技企業(yè)來說，因為自身相對強(qiáng)大的技術(shù)實力，使它們在toB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）業(yè)務(wù)的拓展上，可以利用科技助力行業(yè)、重構(gòu)行業(yè)，也就有了在toB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）藍(lán)海逐浪的可能。
如果說中國錯過了蒸汽機(jī)時代的第一次產(chǎn)業(yè)革命、電力技術(shù)的第二次產(chǎn)業(yè)革命、計算機(jī)及信息技術(shù)的第三次產(chǎn)業(yè)革命，那么在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字科技時代，中國正走在新的機(jī)會和可能性上。
京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)對“數(shù)字科技”有過這樣一段表述：
從本質(zhì)上看，數(shù)字科技是以互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟(jì)既有知識儲備和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以不斷發(fā)展的前沿科技為動力，著力于實體經(jīng)濟(jì)與科技的融合，推動實體經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化，最終實現(xiàn)降低成本、提高效率、提升用戶體驗、增加收入和模式升級。
今天，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字科技有這樣幾個特點：
1.數(shù)字科技正在覆蓋全行業(yè)
如今，數(shù)字科技已經(jīng)滲透到社會幾乎所有領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、醫(yī)療預(yù)防、金融、農(nóng)業(yè)、能源、城市管理等全部行業(yè)。
2.數(shù)字科技正在融合和創(chuàng)新
一方面，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自動機(jī)器人等等技術(shù)，正在從獨立發(fā)展走向技術(shù)融合；
另一方面，數(shù)字科技的創(chuàng)新已經(jīng)不僅是單點的科技創(chuàng)新，交叉創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新成為主流。
3.數(shù)字技術(shù)具有包容性和普惠特征，對人類社會的正面積極作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過問題和挑戰(zhàn)
這一輪以數(shù)字科技為主導(dǎo)的新科技革命在未來的10-20年甚至更長時間內(nèi)將持續(xù)引領(lǐng)前沿技術(shù)進(jìn)步方向，并且將深刻影響各個產(chǎn)業(yè)。
普華永道曾預(yù)計，未來十年將迎來一個技術(shù)滲透全行業(yè)的深度發(fā)展期，科技滲透率最高的行業(yè)為TMT、金融、零售、醫(yī)療及交通運輸?shù)取?/p>
生態(tài)共建是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然
馬云說，有對手是很快樂的事情。尤其在面對產(chǎn)業(yè)變革這塊大肥肉的時候。
對于已瓜分殆盡的ToC市場（消費互聯(lián)網(wǎng)），企業(yè)級服務(wù)市場大到人人垂涎：
根據(jù)普華永道發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢白皮書》預(yù)計，到2025年，T2B2C（T指科技，B指商家，C指用戶）模式給科技企業(yè)帶來的整體市值將高達(dá)40至50萬億元人民幣。而中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年的市場規(guī)模僅為8.42萬億元。
咨詢機(jī)構(gòu)IDC的一項CEO調(diào)查也顯示，在中國1000強(qiáng)企業(yè)中，有超過一半的企業(yè)已把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心，這為市場帶來了巨大的想象空間。
在過去的一年時間里，以阿里巴巴、騰訊、京東、百度、字節(jié)跳動、小米等等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，開始把B端企業(yè)客戶變成了它們跑馬圈地的對象。
它們以科技賦能的名義，希望幫助各行各業(yè)的企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式、運營模式和商業(yè)模式的數(shù)字化、智能化變革。
根本原因就在于，它們在云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)，甚至物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡(luò)安全等新一代信息技術(shù)的深入積累、研究和應(yīng)用，讓它們具備向產(chǎn)業(yè)跑馬圈地的實力。
但是，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)面前，無論是阿里、騰訊、京東、百度還是谷歌這樣的企業(yè)，都將受到挑戰(zhàn)。
馬云曾提到，“每一個技術(shù)革命大概都有50年，前20年是技術(shù)突破，后30年是技術(shù)的全面應(yīng)用。今天，數(shù)字技術(shù)革命已經(jīng)進(jìn)入了后30年，未來數(shù)據(jù)將是重要的生產(chǎn)資料，計算是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)關(guān)系，未來不運用數(shù)據(jù)，可能要比不用電更加可怕?！?/p>
過去一段時間里，對于實力強(qiáng)大的科技巨頭來說，產(chǎn)業(yè)布局的格局之戰(zhàn)，遠(yuǎn)比它們的技術(shù)之爭更顯殺傷力。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，重視云服務(wù)也已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)界的共識。像Facebook、谷歌、亞馬遜等國際巨頭在實現(xiàn)從C端到B端的轉(zhuǎn)型過程中，都認(rèn)識到云計算的極端重要性。
在國內(nèi)，阿里在云服務(wù)建設(shè)上，馬云敢說第一，沒人敢說第二。
阿里云是阿里巴巴在2009年成立的新公司，主要項目是云計算和人工智能。
最初，很多人不看好這件事，但是經(jīng)過多年的堅持和投入，如今，阿里云已經(jīng)成為亞洲最大、全球前三的云計算廠商，僅次于亞馬遜和微軟，形成了全球3A(AWS、Azure、AlibabaCloud)云計算陣營。
對外服務(wù)方面，阿里云早已經(jīng)開始推動計算新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，僅拿城市大腦來說，就已經(jīng)在北京、上海、澳門、杭州、吉隆坡等多個城市落地，推動各大城市的全產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
由此看來，在用自身強(qiáng)大的計算力創(chuàng)造新的商業(yè)價值這條道路上，阿里云已經(jīng)走得很遠(yuǎn)。
阿里巴巴CTO兼任阿里云智能總裁張建鋒（花名：行癲）曾提到，“未來阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的ToB服務(wù)，都會通過阿里云平臺對外輸出?！?/p>
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，阿里的ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）實力，不容分說。
此外，騰訊、京東、百度、字節(jié)跳動等，在ToB這件事情上，動作和招式與阿里一樣，都是不走尋常路（只是你看不懂而已）。比如字節(jié)跳動的出海之路。
我們都知道，很多大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，開發(fā)平臺和系統(tǒng)，首先是為了滿足自己的需求，在經(jīng)過多年實踐和優(yōu)化之后，他們的平臺和系統(tǒng)成熟之后，就會轉(zhuǎn)移到幫助其他類似企業(yè)提高內(nèi)部管理和運營效率。
最典型的就是國外的亞馬遜，它的云計算服務(wù)最初就是在自身云平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。
在國內(nèi)，字節(jié)跳動就選擇了通過這樣的方式進(jìn)入ToB市場。
2019年4月，字節(jié)跳動的第一個海外+ToB產(chǎn)品Lark正式與外界見面。
Lark是字節(jié)跳動企業(yè)即時通訊產(chǎn)品，傳聞這款產(chǎn)品從2017年11月就有了。據(jù)technode的報道，在2018年11月份，字節(jié)跳動用Lark取代釘釘，成為字節(jié)跳動內(nèi)部溝通與合作的平臺。之后，又經(jīng)過了兩年的孵化和內(nèi)部使用，Lark才浮出水面。
字節(jié)跳動轉(zhuǎn)身ToB可以理解，但是為什么選擇出海呢？
這首先可能是基于張一鳴的判斷。
在2016年11月的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，張一鳴指出：“中國的互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規(guī)模化效應(yīng)的產(chǎn)品，五分之一，無法跟五分之四競爭，所以出海是必然的?！?/p>
是Lark不想和釘釘及企業(yè)微信的“正面剛”嗎？實際上海外市場的辦公場景爭奪站更加激烈。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，微軟的Office套件控制了近88%的市場。谷歌基于云的文檔、電子表格和演示應(yīng)用程序GSuite位居第二，9.7%。
自媒體亂翻書認(rèn)為，Lark對標(biāo)的并不是釘釘，而是Gsuite。Lark的協(xié)作文檔和共享日歷功能分別與GoogleDocs和GoogleCalendar非常相似。
“Lark的定位是做移動時代年輕的office365與谷歌GSuite。面向海外，產(chǎn)品主打移動化，輕量化?！?/p>
盡管海外的競爭更加激烈，但是更大的機(jī)會也在這里。所以這樣看來，出海+ToB，可以說是字節(jié)跳動的正確選擇。
從阿里、字節(jié)跳動的產(chǎn)業(yè)眼光來看，阿里顯然屬于高瞻遠(yuǎn)矚型，字節(jié)跳動屬于初生牛犢不怕虎，直接出海獲取流量是市場。
相比它們而言，騰訊屬于務(wù)實型。
2018年9月30日，騰訊進(jìn)行了自成立以來的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整。原有七大事業(yè)群（BG）重組整合，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。
這次是騰訊有史以來規(guī)模最大的一次架構(gòu)調(diào)整。
這次調(diào)整，成立了完全ToB（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）的大業(yè)務(wù)單元：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。
騰訊總裁劉熾平曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)下半場競爭的勝負(fù)關(guān)鍵就是把消費者和產(chǎn)業(yè)對接起來。新的CSIG將整合智慧零售、教育、醫(yī)療、安全、LBS等各行業(yè)的解決方案，以騰訊云為技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)筑從C端到ToB的堅實橋梁。
啟動與每日優(yōu)鮮的戰(zhàn)略合作，就被視為騰訊ToB的關(guān)鍵嘗試。
騰訊是中國數(shù)據(jù)、流量和觸點能力最強(qiáng)的公司，而每日優(yōu)鮮過去的創(chuàng)新集中在供給側(cè)、物流、倉配和商品供應(yīng)鏈端。
在騰訊智慧零售的能力支持，每日優(yōu)鮮正式啟動了“智鮮千億計劃”。未來，每日優(yōu)鮮將在騰訊智慧零售的賦能之下，通過“智慧營銷”、“智慧物流”和“智慧供應(yīng)鏈”三大規(guī)劃，加速生鮮零售全價值鏈的數(shù)字化、智能化升級，計劃在2021年實現(xiàn)千億規(guī)模的GMV(商品交易總額)。
騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊曾說道：“智慧或者數(shù)字化的本質(zhì)是以人為商業(yè)的核心，通過與客戶服務(wù)觸點的多元化、服務(wù)的數(shù)字化，讓企業(yè)經(jīng)營更加智慧和高效。”
在這個問題上，跨國企業(yè)麥當(dāng)勞最深有體會。
在今年的中國綠公司年會上，中信資本董事長兼CEO、金拱門（中國）有限公司董事會主席張懿宸曾提到這樣一段話：
“我剛接手麥當(dāng)勞時就意識到要充分利用支付寶和微信，而這點在美國是想不到的。
所以，我特地跟麥當(dāng)勞總部CEO打招呼，請他一定要把全球IT的頭兒請過來，需要把全球的IT系統(tǒng)放開?！八麄冞^來后看了整個中國數(shù)字化的方案，覺得難以置信，同意做一個全球的APP，但提出需要九個月時間。我說，在中國這個時間太長，最后提出允許我們和騰訊小程序的合作，用了六個星期就把APP做出來了。
對每個客戶都知道他是誰，買了什么東西，花了多少錢，多長時間來一次，這些大數(shù)據(jù)對于我們整體的業(yè)務(wù)發(fā)展，包括對新產(chǎn)品的推出起到了巨大的作用。截止到2018年年底，這個APP上已經(jīng)有7500萬個會員，這在美國完全無法想象。
利用新的數(shù)字化營銷，推出了麥當(dāng)勞早餐的粥、油條，但是這些新產(chǎn)品往往大家不會注意，我們用數(shù)字化的營銷，和支付寶合作，用支付寶的定位信息。
早餐時間100米內(nèi)我們在支付寶上推送餐券、優(yōu)惠、折扣，從我們接手的時候早餐僅僅占銷售的7%，到今天增長到15%，這些都是中國數(shù)字化的環(huán)境和水平帶來的?！?/p>
無論是互聯(lián)網(wǎng)時代還是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)間的競爭與合作并存一直都是常態(tài)。
如今，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，無論是阿里在云計算的布局、字節(jié)跳動的出海戰(zhàn)略，還是騰訊與每日優(yōu)鮮的戰(zhàn)略合作，本質(zhì)上都在強(qiáng)調(diào)，早布局，早圈地，早合作，早共享，早生態(tài)，早共建。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究者聯(lián)盟專家、阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任陳威如曾提到：
未來十年，是從消費互聯(lián)化到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的全面協(xié)同升級，要進(jìn)行全場景、全鏈路的數(shù)字化、互聯(lián)化、智能化。平臺化能夠改變生產(chǎn)關(guān)系，讓生產(chǎn)關(guān)系從博弈到共贏。
做平臺的一個關(guān)鍵點是：連接上下游之后，還能持續(xù)創(chuàng)造價值。發(fā)展平臺最重要的不是推出一流的硬件設(shè)備，而是平衡相關(guān)方的利益關(guān)系，使平臺各方參與者都能夠從平臺獲利，建立共羸的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
而如何打造一個健康可持續(xù)的數(shù)字化生態(tài)，將是所有企業(yè)在這一過程中需要面對和解決的新課題。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，新巨頭的名字叫“強(qiáng)+強(qiáng)”、“優(yōu)+優(yōu)”
互聯(lián)網(wǎng)時代流行一句話：“在這個時代，你永遠(yuǎn)不知道你的對手是誰。”在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，這句話依然適用。
巨頭還是巨頭，巨頭正在崛起。
過去，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)企業(yè)巨頭、獨角獸、創(chuàng)新企業(yè)等等，都各司其職、分工明確，共同分食互聯(lián)網(wǎng)的大紅利。而在過程中，它們積累和發(fā)展的能力并不能通吃產(chǎn)業(yè)大餐。
比如，它們擅長C端消費者服務(wù)、擅長數(shù)據(jù)分析、擅長技術(shù)研發(fā)、擅長模式創(chuàng)新，但是落到細(xì)分行業(yè)，它們就是門外漢。
畢竟，中國的產(chǎn)業(yè)十分豐富，存在多種生產(chǎn)力水平。每個行業(yè)的發(fā)展情況也有所不同，比如農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)，門檻之高，外行很難稱霸。何況互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從沒干過臟活、累活。
這一次的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭“鏈接”的好機(jī)會。這種鏈接的目的就是基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展初衷：效率。
京東數(shù)科開啟的“豬圈數(shù)字革命”，就是一個科技企業(yè)與農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖深度鏈接的案例。
京東數(shù)字科技把自己獨創(chuàng)的“養(yǎng)殖巡檢機(jī)器人”、“飼喂機(jī)器人”、“3D農(nóng)業(yè)級攝像頭”等先進(jìn)設(shè)備串在一起，建立了一整套的智能化技術(shù)，改造了整個養(yǎng)豬場，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的智能化升級，而“豬臉識別”是其中最被大眾記住的一個應(yīng)用。
在養(yǎng)豬場里，具有“豬臉識別”技術(shù)的巡檢機(jī)器人，不但認(rèn)得每一頭豬，還能知道這頭豬需要吃多少，這在傳統(tǒng)養(yǎng)豬場里幾乎是不可能的，并且每頭豬的數(shù)據(jù)和另一個智能飼喂機(jī)器人同步，可以做到不讓豬少吃一口，也不讓豬多吃一口。
目前，京東農(nóng)牧智能養(yǎng)殖解決方案已經(jīng)落地，已經(jīng)在吉林省長白山的兩個養(yǎng)殖園區(qū)的100多棟山黑豬豬舍里進(jìn)行了部署。
如今，無論是農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖還是傳統(tǒng)制造業(yè)，數(shù)字科技與各產(chǎn)業(yè)鏈接，只會讓產(chǎn)業(yè)越來越高效。
在需求匹配方面，互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭可以給產(chǎn)業(yè)提供供給方與需求方的連接。
在過程優(yōu)化方面，產(chǎn)業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)數(shù)據(jù)和新技術(shù)優(yōu)化運營與服務(wù)。
在協(xié)同生態(tài)方面，可以共同組成生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，在資金、供應(yīng)鏈、物流、客戶等層面實現(xiàn)協(xié)同。
比如，在制造領(lǐng)域，可以通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過數(shù)字化管理和智能生產(chǎn)讓幾乎任何一種需求、任何一個細(xì)分領(lǐng)域的訂單都能夠被快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)；
在教育和醫(yī)療領(lǐng)域，可以讓學(xué)員和病患的需求可以在人工智能和網(wǎng)絡(luò)平臺的幫助下實現(xiàn)一對一的匹配；
……
未來已來。我們將看到的，是一個光明的未來。
注：文/牟小姝，本文為作者獨立觀點，不代表方信立場。
